Spedizione e consegna

DOV'È IL MIO ORDINE?

Potete controllare in qualsiasi momento lo stato attuale della consegna nel vostro account. Non appena il vostro ordine è stato consegnato al nostro partner logistico, potete seguirlo tramite il link di tracciamento.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?

Il tempo di consegna dell'ordine è di 2-3 settimane. Nel vostro account potete controllare lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento.

IL PACCO È STATO SPEDITO MA NON È ARRIVATO. COME DEVO PROCEDERE?

Se lo stato della spedizione è "Spedito" per più di tre giorni, contattateci. (Modulo di contatto collegato) Saremo lieti di chiarire dove si trova il vostro pacco.

QUALI SONO LE CONDIZIONI DI CONSEGNA?

La spedizione è gratuita in tutto il mondo presso NIJO e copre già tutti i costi doganali e di importazione.

IN QUALI PAESI CONSEGNATE?

Forniamo in tutto il mondo, tranne che in Cina.

MI VERRANNO ADDEBITATI I DAZI DOGANALI PER LA SPEDIZIONE NEL MIO PAESE?
Il servizio del nostro partner logistico Dragon Courier copre già tutti i costi doganali e di importazione. Tuttavia, può accadere che vi venga erroneamente addebitata una fattura aggiuntiva, ad esempio per le tasse di importazione. In questo caso, vi consigliamo di contattare l'autorità di fatturazione e di chiarire la situazione. Se vi trovate in difficoltà, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
 
Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni alla voce condizioni di consegna.
MI VERRANNO ADDEBITATI I DAZI DOGANALI PER LA SPEDIZIONE NEL MIO PAESE?
Il servizio del nostro partner logistico Dragon Courier copre già tutti i costi doganali e di importazione. Tuttavia, può accadere che vi venga erroneamente addebitata una fattura aggiuntiva, ad esempio per le tasse di importazione. In questo caso, vi consigliamo di contattare l'autorità di fatturazione e di chiarire la situazione. Se vi trovate in difficoltà, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
 
Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni alla voce condizioni di consegna.

Pagamento e ordine

POSSO ORDINARE ANCHE COME OSPITE?

Naturalmente è possibile ordinare anche come ospite. Tuttavia, vi consigliamo di creare un account. In questo modo potrete salvare le vostre misure e non dovrete farvi misurare di nuovo la prossima volta che effettuerete un ordine.

DEVO PRENDERE LE MISURE PER OGNI ORDINE?

No, non è necessario. Basta creare un account e salvare le misure nel proprio profilo. Potete anche creare più profili nel vostro account utente e ordinare comodamente per amici e familiari.

COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Se avete un account, potete visualizzare lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento nel vostro account. Avete ordinato come ospiti? Vi informeremo via e-mail non appena avremo consegnato il vostro ordine al nostro partner logistico.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Andate sul vostro conto e aprite l'ordine in questione.
Se lo stato è "ordinato", è ancora possibile aggiungere articoli all'ordine e modificare le misure nel proprio profilo. Se lo stato è "in produzione", non è più possibile modificare l'ordine e le misure.
POSSO ORDINARE PER PIÙ PERSONE CON MISURE DIVERSE?
Sì, potete creare più profili con un unico login. Salvate il vostro profilo corpo estivo e corpo invernale o ordinate con il vostro account anche comodamente per amici e conoscenti.
 
Se desiderate ordinare per un gruppo più numeroso o anche come azienda, contattateci tramite info@nijo-suits.com.
Saremo lieti di creare un login individuale per voi.
QUALI SONO LE OPZIONI DI PAGAMENTO?
È possibile scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:
 
- Carte di credito (Visa, MasterCard)
- PostFinanza
- TWINT
- V Pagare
- PayPal
- Pagamento anticipato
- Apple Pay
- Google Pay
 
Qui potete trovare una panoramica dettagliata di tutte le nostre opzioni di pagamento.

Prodotto

QUANTO TEMPO RICHIEDE LA MISURAZIONE?
Più precise sono le misure, migliore sarà la vestibilità dell'abito. Quindi prendetevi il tempo necessario e assicuratevi di farvi aiutare da una seconda persona.
Si consiglia di effettuare ogni misurazione più di una volta. Non esitate a utilizzare la nostra Guida alle misure.
 
Volete invece farvi misurare professionalmente? Molte sartorie offrono questo servizio a un piccolo prezzo. Portate questo modello (PDF Doc) con voi in sartoria o prendete le misure sul posto con il vostro smartphone.
DA DOVE PROVENGONO I TESSUTI?

I nostri tessuti provengono da "XX"

DOVE VIENE PRODOTTO IL MIO ABITO?
Produciamo su misura, quindi solo dopo aver ricevuto l'ordine.
Pertanto, è estremamente importante farsi aiutare a prendere le misure e prendersi il tempo necessario. Non prendete le misure da soli, ma fatevi misurare da una seconda persona (sarto professionista o amico). Utilizzando la nostra Guida alle misure (linkata), la misurazione non dovrebbe richiedere più di 20 minuti. Consigliamo inoltre di prendere le misure di ogni corpo 2-3 volte.
COSA POSSO FARE SE LA MIA TUTA NON MI STA BENE?
Il vostro abito/camicia non calza come previsto?
La cosa migliore da fare è visitare un sarto locale con il nuovo prodotto. Di solito, le piccole modifiche finali all'abito o alla camicia costano pochissimo. Scoprite qui (link) come contribuiamo al costo delle modifiche come parte della garanzia di vestibilità (o del link).
CON QUALI MISURE LAVORATE?
Le 15 misure di cui abbiamo bisogno sono le misure del corpo. Con le misure del corpo, l'altezza, il peso, la statura e la vestibilità e lo stile desiderati, calcoliamo le misure dell'abito o della camicia ordinati.
Le misure dell'indumento sono sempre più grandi delle misure del corpo.
 
Questo perché gli indumenti hanno bisogno di una cosa chiamata FACILITÀ. L'agio è lo spazio tra il corpo e l'indumento. Se l'indumento avesse la stessa massa del vostro corpo, non sareste in grado di sedervi, piegarvi, torcervi o muovervi in altro modo.

Altro

LA SUA DOMANDA NON HA AVUTO RISPOSTA?

Contattateci qui tramite il modulo di contatto. Saremo lieti di aiutarvi.