Versand und Lieferung

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Sobald Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, können Sie sie per Tracking-Link verfolgen.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Lieferzeit ab Ihrer Bestellung beträgt 2-3 Wochen. In Ihrem Konto können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen.

DAS PAKET WURDE VERSCHICKT, IST ABER NICHT ANGEKOMMEN. WIE SOLL ICH VORGEHEN?

Sollte der Versandstatus länger als drei Tage auf "Versendet" stehen, kontaktieren Sie uns bitte. (Kontaktformular verlinkt) Wir werden gerne klären, wo sich Ihr Paket befindet.

WIE LAUTEN DIE LIEFERBEDINGUNGEN?

Der Versand ist bei NIJO weltweit kostenlos und deckt bereits alle Zoll- und Importkosten ab.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?

Wir liefern weltweit, außer nach China.

WERDEN MIR FÜR DEN VERSAND IN MEIN LAND ZOLLGEBÜHREN BERECHNET?
Der Service unseres Logistikpartners Dragon Courier deckt bereits alle Zoll- und Einfuhrkosten ab. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihnen fälschlicherweise eine zusätzliche Rechnung, zum Beispiel für Einfuhrgebühren, in Rechnung gestellt wird. In diesem Fall raten wir Ihnen, sich mit der Rechnungsstelle in Verbindung zu setzen und die Situation zu klären. Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.
 
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Lieferbedingungen.
WERDEN MIR FÜR DEN VERSAND IN MEIN LAND ZOLLGEBÜHREN BERECHNET?
Der Service unseres Logistikpartners Dragon Courier deckt bereits alle Zoll- und Einfuhrkosten ab. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihnen fälschlicherweise eine zusätzliche Rechnung, zum Beispiel für Einfuhrgebühren, in Rechnung gestellt wird. In diesem Fall raten wir Ihnen, sich mit der Rechnungsstelle in Verbindung zu setzen und die Situation zu klären. Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.
 
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Lieferbedingungen.

Bezahlung und Bestellung

KANN ICH AUCH ALS GAST BESTELLEN?

Natürlich können Sie auch als Gast bestellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto anzulegen. Auf diese Weise können Sie Ihre Maße speichern und müssen bei der nächsten Bestellung nicht erneut vermessen werden.

MUSS ICH MICH BEI JEDER BESTELLUNG SELBST AUSMESSEN?

Nein, das müssen Sie nicht. Erstellen Sie einfach ein Konto und speichern Sie Ihre Maße in Ihrem Profil. Sie können auch mehrere Profile in Ihrem Benutzerkonto anlegen und bequem für Freunde und Familie bestellen.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Sie haben als Gast bestellt? Dann werden wir Sie per E-Mail informieren, sobald wir Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Gehen Sie zu Ihrem Konto und öffnen Sie die betreffende Bestellung.
Wenn der Status "bestellt" ist, können Sie weiterhin Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen und die Maße in Ihrem Profil ändern. Wenn der Status "in Produktion" ist, können Sie Ihre Bestellung und Ihre Maße nicht mehr ändern.
KANN ICH FÜR MEHR ALS EINE PERSON MIT UNTERSCHIEDLICHEN MASSEN BESTELLEN?
Ja, Sie können mehrere Profile mit einem einzigen Login erstellen. Speichern Sie Ihr Sommerkörper- und Winterkörperprofil oder bestellen Sie mit Ihrem Account auch bequem für Freunde und Bekannte.
 
Wenn Sie für eine größere Gruppe oder sogar als Unternehmen bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über info@nijo-suits.com.
Gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Login.
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
 
- Kreditkarten (Visa, MasterCard)
- PostFinance
- TWINT
- V Bezahlen
- PayPal
- Vorauszahlung
- Apple Pay
- Google Pay
 
Eine detaillierte Übersicht über alle unsere Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Produkt

WIE LANGE DAUERT DIE MESSUNG?
Je genauer Ihre Maße sind, desto besser wird Ihr Anzug passen. Nehmen Sie sich also Zeit und lassen Sie sich unbedingt von einer zweiten Person unterstützen.
Es wird empfohlen, jede Messung mehr als einmal vorzunehmen. Benutzen Sie unseren Messleitfaden.
 
Möchten Sie sich lieber professionell vermessen lassen? Viele Schneider bieten diesen Service gegen eine geringe Gebühr an. Bringen Sie diese Vorlage (PDF Doc) mit in die Schneiderei oder nehmen Sie die Maße vor Ort einfach mit Ihrem Smartphone.
WOHER KOMMEN DIE STOFFE?

Unsere Stoffe sind von "XX".

WO WIRD MEIN ANZUG HERGESTELLT?
Wir produzieren nach Maß - also erst nach Eingang Ihrer Bestellung.
Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie sich beim Messen helfen lassen und sich ausreichend Zeit nehmen. Messen Sie nicht selbst, sondern lassen Sie sich von einer zweiten Person (professioneller Schneider oder Freund) ausmessen. Mit Hilfe unseres Messleitfadens (verlinkt) sollte das Messen nicht länger als 20 Minuten dauern. Wir raten Ihnen außerdem, jede Körpermessung 2-3 Mal vorzunehmen.
WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN ANZUG NICHT PASST?
Ihr Anzug/Hemd passt nicht wie erwartet?
Am besten gehen Sie mit Ihrem neuen Produkt zu einem örtlichen Schneider. In der Regel kosten letzte kleine Änderungen an Ihrem Anzug oder Hemd nur wenig Geld. Informieren Sie sich hier (verlinkt), wie wir uns im Rahmen der Passformgarantie an den Kosten für Änderungen beteiligen (oder den Link).
MIT WELCHEN MASSEN ARBEITEN SIE?
Die 15 Maße, die wir von Ihnen benötigen, sind die Körpermaße. Mit den Körpermaßen und Ihrer Größe, Ihrem Gewicht, Ihrer Statur und Ihrer gewünschten Passform und Ihrem Stil berechnen wir die Maße Ihres bestellten Anzugs oder Hemds.
Die Maße des Kleidungsstücks sind immer größer als Ihre Körpermaße.
 
Das liegt daran, dass Kleidungsstücke etwas brauchen, das man EASE nennt. Ease ist der Raum zwischen Ihrem Körper und einem Kleidungsstück. Hätte das Kleidungsstück die gleiche Masse wie Ihr Körper, könnten Sie nicht sitzen, sich beugen, drehen oder anderweitig bewegen.

Andere

IHRE FRAGE WURDE NICHT BEANTWORTET?

Bitte kontaktieren Sie uns hier über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.