Envío y entrega

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Puede comprobar el estado actual de la entrega en cualquier momento en su cuenta. En cuanto su pedido haya sido entregado a nuestro socio logístico, podrá seguirlo a través del enlace de seguimiento.

¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA?

El plazo de entrega a partir de su pedido es de 2-3 semanas. En su cuenta puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento.

EL PAQUETE SE HA ENVIADO PERO NO HA LLEGADO. ¿CÓMO DEBO PROCEDER?

Si el estado del envío es "Enviado" durante más de tres días, póngase en contacto con nosotros. (Formulario de contacto vinculado) Estaremos encantados de aclararle dónde se encuentra su paquete.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENTREGA?

El envío es gratuito en todo el mundo en NIJO y ya cubre todos los gastos de aduana e importación.

¿EN QUÉ PAÍSES REALIZA ENTREGAS?

Suministramos a todo el mundo excepto a China.

¿SE ME COBRARÁN DERECHOS DE ADUANA POR EL ENVÍO A MI PAÍS?
El servicio de nuestro socio logístico Dragon Courier ya cubre todos los gastos de aduana e importación. Sin embargo, puede ocurrir que se le cobre por error una factura adicional, por ejemplo por tasas de importación. En este caso, le aconsejamos que se ponga en contacto con la autoridad de facturación y aclare la situación. Si se queda atascado, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
 
Encontrará más información en nuestras condiciones generales, en el apartado Condiciones de entrega.
¿SE ME COBRARÁN DERECHOS DE ADUANA POR EL ENVÍO A MI PAÍS?
El servicio de nuestro socio logístico Dragon Courier ya cubre todos los gastos de aduana e importación. Sin embargo, puede ocurrir que se le cobre por error una factura adicional, por ejemplo por tasas de importación. En este caso, le aconsejamos que se ponga en contacto con la autoridad de facturación y aclare la situación. Si se queda atascado, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
 
Encontrará más información en nuestras condiciones generales, en el apartado Condiciones de entrega.

Pagos y pedidos

¿PUEDO PEDIR TAMBIÉN COMO INVITADO?

Por supuesto, también puede hacer su pedido como invitado. Sin embargo, le recomendamos que cree una cuenta. Así podrá guardar sus medidas y no tendrá que medirse de nuevo la próxima vez que haga un pedido.

¿TENGO QUE MEDIRME PARA CADA PEDIDO?

No, no es necesario. Sólo tienes que crear una cuenta y guardar tus medidas en tu perfil. También puedes crear varios perfiles en tu cuenta de usuario y hacer pedidos cómodamente para amigos y familiares.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Si tiene una cuenta, puede ver el estado de su pedido en cualquier momento en su cuenta. ¿Ha realizado el pedido como invitado? Entonces le informaremos por correo electrónico en cuanto hayamos entregado su pedido a nuestro socio logístico.

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?
Vaya a su cuenta y abra el pedido en cuestión.
Si el estado es "pedido", podrá seguir añadiendo artículos a su pedido y modificar las medidas en su perfil. Si el estado es "en producción", ya no podrá ajustar su pedido ni sus medidas.
¿PUEDO HACER UN PEDIDO PARA MÁS DE UNA PERSONA CON MEDIDAS DIFERENTES?
Sí, puedes crear varios perfiles con un solo inicio de sesión. Guarda tu perfil de cuerpo de verano y cuerpo de invierno o haz pedidos con tu cuenta también cómodamente para amigos y conocidos.
 
Si desea hacer un pedido para un grupo más grande o incluso como empresa, póngase en contacto con nosotros a través de info@nijo-suits.com.
Estaremos encantados de crear un inicio de sesión individual para usted.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Puede elegir entre las siguientes opciones de pago:
 
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
- PostFinanzas
- TWINT
- V Pago
- PayPal
- Pago anticipado
- Apple Pay
- Google Pay
 
Aquí encontrará un resumen detallado de todas nuestras opciones de pago.

Producto

¿CUÁNTO DURA LA MEDICIÓN?
Cuanto más precisas sean sus medidas, mejor le quedará el traje. Así que tómate tu tiempo y asegúrate de contar con el apoyo de una segunda persona.
Se recomienda tomar cada medida más de una vez. No dude en utilizar nuestra Guía de medición.
 
¿Prefiere que se lo mida un profesional? Muchas sastrerías ofrecen este servicio por un módico precio. Lleve esta plantilla (PDF Doc) a la sastrería o tome las medidas in situ fácilmente en su smartphone.
¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS TEJIDOS?

Nuestras telas son de "XX

¿DÓNDE SE FABRICA MI TRAJE?
Producimos a medida, así que sólo después de recibir su pedido.
Por lo tanto, es muy importante que te ayuden a medirte y que te tomes el tiempo suficiente. No se mida usted mismo, sino que pida a otra persona (un sastre profesional o un amigo) que le mida. Utilizando nuestra Guía de medición (enlace), la medición no debería llevarle más de 20 minutos. También le aconsejamos que mida cada cuerpo 2 ó 3 veces.
¿QUÉ PUEDO HACER SI MI TRAJE NO ME QUEDA BIEN?
¿Su traje/camisa no le queda como esperaba?
Lo mejor que puede hacer es visitar a un sastre local con su nuevo producto. Normalmente, los pequeños cambios finales en su traje o camisa cuestan muy poco dinero. Descubra aquí (enlace) cómo contribuimos al coste de los arreglos como parte de la garantía de ajuste (o el enlace).
¿CON QUÉ MEDIDAS TRABAJA?
Las 15 medidas que necesitamos de usted son las medidas corporales. Con las medidas corporales y su altura, peso, estatura y ajuste y estilo deseados, calculamos las medidas del traje o camisa que ha pedido.
Las medidas de la prenda son siempre mayores que las de tu cuerpo.
 
Esto se debe a que las prendas necesitan algo llamado FACILIDAD. La facilidad es el espacio entre el cuerpo y la prenda. Si la prenda tuviera la misma masa que tu cuerpo, no podrías sentarte, doblarte, girar o moverte.

Otros

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Póngase en contacto con nosotros aquí a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.